Complaint |
Bereits bei der Ankunft Baron Palace Hurghada herrschte Chaos: Der Service an der Rezeption war unorganisiert und der Zimmerservice ließ stark zu wünschen übrig. Noch gravierender war jedoch ein Vorfall, bei dem meine Frau beim Baden im Meer von einer starken Welle erfasst wurde und in Lebensgefahr geriet. Sicherheitsmaßnahmen waren nicht vorhanden, und nur durch das Eingreifen von Personal eines Nachbarhotels konnte Schlimmeres verhindert werden. Vom Personal des Baron Hotels kam keinerlei Hilfe oder auch nur ein Interesse daran, was passiert war.
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